주문관련

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1. 포인트는 어떻게 사용하나요?

   포인트는 상품별, 카테고리별, 배송비 포함, 배송비 비포함 등 다르게 부여될 수 있으며 기본 부여기준은 구매금액의 1%가 자동 지급됩니다.

    

   1. 포인트 유효기간: 포인트는 발생일로 부터 1년이며 누적된 포인트와 상관없이 발생포인트별 독립적인 기간이 부여됩니다.

    

   2. 결제최소 포인트: 결제시 누적 포인트가 3,000점 이상일때만 사용가능합니다.

    

   3. 결제최대 포인트: 한 주문당 결제할 수 있는 포인트 금액은 20,000점 입니다.

    

   4. 결제 포인트 단위: 100점씩 사용됩니다.

    

   5. 신용카드 및 계좌이체시 포인트가 부여됩니다. (외부 결제방식일 경우 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.)

    

   6. 포인트 지급시기: 결제 완료시 포인트가 지급됩니다.

    

   7. 반품/환불 시 포인트: 반품에 따른 환불 시 지급된 포인트는 삭제되며 포인트를 통한 차감금액만 환불처리 됩니다.

    

    

2. 쿠폰사용은 어떻게 하는건가요?

   발행된 쿠폰은 결제시 결제금액에서 차감해서 사용하실 수 있습니다.

    

   1. 쿠폰의 사용기간은 발행된 쿠폰마다 다르므로 사용기간과 금액을 확인하신 후 사용해주세요.

    

   2. 사용기간내 사용하지 않는 쿠폰은 자동 소멸되며 재발행되지 않습니다.

    

   3. 쿠폰은 배송비를 제외한 결제금액이 5만원 이상일 경우에만 사용 가능합니다.

    

   4. 쿠폰별 적용되는 상품 및 카테고리가 제한적일 수 있습니다.

    

   5. 쿠폰은 적립된 포인트와 중복으로 사용하실 수 없습니다.

    

   6. 쿠폰은 한 주문에 1개의 쿠폰만 사용가능하며 쿠폰을 중복으로 사용하실 수 없습니다.

    

   7. 쿠폰 사용 후 주문을 취소하거나 반품을 할 경우 쿠폰금액을 제외한 나머지 금액을 지급해 드립니다.

    

    

3. 설치기사 출장 서비스는 뭔가요?

   조립 및 설치 상품일 경우 고객님의 편의를 위해 설치기사 출장 서비스를 제공하고 있습니다.

    

   1. 상품주문 시 옵션에서 설치기사 출장서비스를 선택하셔야 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    

   2. 설치기사 출장서비스(옵션)의 기본비용은 60,000원(수도권) 입니다. 설치서비스 비용은 변경될 수 있습니다.

    

   3. 수도권 외의 지역도 상품에 따라 옵션으로 추가하실 수 있습니다.